山西省晉城市人民政府辦公廳

晉城市人民政府辦公廳關(guān)于印發(fā)晉城市人民政府網(wǎng)絡(luò)發(fā)言人管理辦法的通知

晉市政辦〔2010〕16號


各縣（市、區(qū)）人民政府，市直及駐市各有關(guān)單位：　

《晉城市人民政府網(wǎng)絡(luò)發(fā)言人管理辦法》已經(jīng)市人民政府同意，現(xiàn)印發(fā)給你們，請認真遵照執(zhí)行。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　晉城市人民政府辦公廳
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 　　　　　二Ｏ一Ｏ年二月八日

　　　　　　　　　　　　　　　　晉城市人民政府網(wǎng)絡(luò)發(fā)言人管理辦法

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　第一章　總　則

第一條 為確保市政府網(wǎng)絡(luò)發(fā)言人工作行為規(guī)范、運轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)、監(jiān)管有力，特制定本辦法。

第二條　網(wǎng)絡(luò)發(fā)言人由政府指定或授權(quán)，對外發(fā)布政府的網(wǎng)絡(luò)新聞和政務(wù)信息,并就網(wǎng)絡(luò)媒體和公眾關(guān)心的相關(guān)問題進行答復(fù)。

第三條　網(wǎng)絡(luò)發(fā)言人是由市政府辦公廳、市政府信息化管理辦公室、各縣（市、區(qū)）人民政府、市政府各工作部門、各有關(guān)單位共同組成的聯(lián)動工作系統(tǒng)。

第四條　網(wǎng)絡(luò)發(fā)言人的宗旨是“聽民意、匯民智、解民憂、聚民心”，目的是創(chuàng)新政府信息公開的新渠道和新方式，暢通政府與網(wǎng)民交流的官方通道，規(guī)范網(wǎng)絡(luò)信息發(fā)布，正確引導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)輿論，促進信息公開。

第五條　市政府門戶網(wǎng)站“晉城在線”是網(wǎng)絡(luò)發(fā)言人第一發(fā)布平臺。網(wǎng)絡(luò)發(fā)言人通過文字、圖片、視頻、在線發(fā)布、跟帖等多種方式進行網(wǎng)絡(luò)發(fā)布。

第六條　市政府辦公廳是網(wǎng)絡(luò)發(fā)言人的領(lǐng)導(dǎo)機關(guān)，負責(zé)領(lǐng)導(dǎo)、協(xié)調(diào)網(wǎng)絡(luò)發(fā)言人的工作，以及綜合考評的審定。

市政府信息化管理辦公室是網(wǎng)絡(luò)發(fā)言人的業(yè)務(wù)主管機關(guān)，負責(zé)政府網(wǎng)站對外發(fā)言，指導(dǎo)、檢查、監(jiān)管各部門網(wǎng)絡(luò)發(fā)言人的工作。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　第二章　網(wǎng)絡(luò)發(fā)言人設(shè)立

第七條　網(wǎng)絡(luò)發(fā)言人設(shè)立范圍包括各縣（市、區(qū)）人民政府、市政府工作部門、駐市單位、部門管理機構(gòu)和市直相關(guān)事業(yè)單位。

第八條　第七條所屬單位設(shè)立網(wǎng)絡(luò)發(fā)言人、聯(lián)絡(luò)員各1名。網(wǎng)絡(luò)發(fā)言人由所在地區(qū)、單位的班子成員擔(dān)任。聯(lián)絡(luò)員要求了解、熟悉本地區(qū)、本單位的工作，政治和業(yè)務(wù)素質(zhì)過硬，掌握互聯(lián)網(wǎng)輿論引導(dǎo)工作的方法與技巧，有較強的工作責(zé)任心。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　第三章　網(wǎng)絡(luò)發(fā)言人職責(zé)

第九條　網(wǎng)絡(luò)發(fā)言人職責(zé)：

1.以單位實名，適時就本地區(qū)、本單位的政務(wù)信息，在網(wǎng)上進行發(fā)布，聽取網(wǎng)民意見與建議。

2.負責(zé)本地區(qū)、本單位突發(fā)性事件及處理結(jié)果的網(wǎng)上通報。

3.處理相關(guān)網(wǎng)帖的答復(fù)工作。

4.研究分析網(wǎng)絡(luò)輿情與網(wǎng)絡(luò)事件，開展與網(wǎng)絡(luò)媒體的聯(lián)系與協(xié)調(diào)。

5.網(wǎng)絡(luò)發(fā)言人聯(lián)絡(luò)員協(xié)助網(wǎng)絡(luò)發(fā)言人，具體做好網(wǎng)上信息發(fā)布、網(wǎng)帖處理等工作。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　第四章　網(wǎng)絡(luò)發(fā)布內(nèi)容

第十條　網(wǎng)絡(luò)發(fā)布內(nèi)容：

1.重要或突發(fā)事件、媒體事件。

2.媒體、網(wǎng)民關(guān)注的我市社會熱點問題。

3.經(jīng)濟社會發(fā)展情況。

4.重大決策或重要工作部署。

5.各縣（市、區(qū)）、各部門需向社會通報的有關(guān)情況。

6.其他需發(fā)布與答復(fù)的事項。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　第五章　網(wǎng)絡(luò)發(fā)布時效

第十一條　網(wǎng)絡(luò)發(fā)言人根據(jù)本縣（市、區(qū)）、本單位網(wǎng)絡(luò)新聞發(fā)布的安排，及時利用網(wǎng)絡(luò)平臺進行網(wǎng)上發(fā)布。對涉及面廣、社會影響大的熱點問題，應(yīng)在信息生成后的24小時之內(nèi)予以發(fā)布，提高政務(wù)信息的發(fā)布效率。

第十二條　網(wǎng)絡(luò)發(fā)言人應(yīng)關(guān)注主要門戶網(wǎng)站、重點新聞網(wǎng)站、社區(qū)網(wǎng)站，如人民網(wǎng)強國論壇、新華網(wǎng)發(fā)展論壇、西祠胡同、天涯社區(qū)、新浪論壇、搜狐論壇、網(wǎng)易論壇等涉及晉城網(wǎng)帖的版面，對涉及本地區(qū)、本單位的網(wǎng)帖，原則上要求在網(wǎng)帖首發(fā)后24小時內(nèi)以網(wǎng)絡(luò)發(fā)言人名義予以答復(fù)，提高應(yīng)對網(wǎng)上輿論的速度。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　第六章　安全保密

第十三條　網(wǎng)絡(luò)發(fā)言人應(yīng)嚴格遵守《中華人民共和國國家安全法》、《中華人民共和國保守國家秘密法》、《中華人民共和國信訪條例》、《互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)管理辦法》等國家法律法規(guī)，不得泄露國家機密和網(wǎng)民反映的不宜公開的內(nèi)容，不得向無關(guān)人員談?wù)摬灰斯�開的處理情況。

第十四條　網(wǎng)絡(luò)發(fā)言人不得將控告、檢舉材料及有關(guān)情況透露或者轉(zhuǎn)交給被控告、檢舉的對象；不得公開和向“利害”相對人提供發(fā)貼人的姓名、身份證明、聯(lián)系方式、單位、家庭住址及IP等信息。對發(fā)貼人的姓名、身份證明、聯(lián)系方式、單位、家庭住址及IP等信息加以保密，不得他用。

第十五條　對于不宜在網(wǎng)絡(luò)公開發(fā)布的處理結(jié)果，網(wǎng)絡(luò)發(fā)言人只向發(fā)帖人回復(fù)，不得向社會公開。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　第七章　效果評價

第十六條　網(wǎng)絡(luò)發(fā)言人進行網(wǎng)絡(luò)信息發(fā)布或開展網(wǎng)帖回復(fù)處理后，應(yīng)主動統(tǒng)計分析網(wǎng)民的觀點、意見，及時作出網(wǎng)絡(luò)發(fā)布與網(wǎng)帖答復(fù)工作的效果評價，增強工作的針對性與有效性，提高網(wǎng)民的滿意度。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　第八章　附　則

第十七條 本辦法由晉城市人民政府辦公廳負責(zé)解釋。

第十八條 本辦法自2010年5月1日起施行。