[ 彭真明 ]——(2011-12-29) / 已閱23799次
彭真明 華中師范大學(xué) 教授 , 殷鑫 華中師范大學(xué)
關(guān)鍵詞: 金融消費(fèi)者/金融機(jī)構(gòu)/知情權(quán)/信息披露/風(fēng)險提示/適合性規(guī)則
內(nèi)容提要: 隨著金融產(chǎn)品走向多樣化、專業(yè)化,金融消費(fèi)者在金融交易中的信息弱勢地位日益凸顯。傳統(tǒng)法律將金融機(jī)構(gòu)與金融消費(fèi)者視為平等的民事主體,未要求金融機(jī)構(gòu)對金融消費(fèi)者履行充分的信息披露義務(wù),從而使兩者處于權(quán)利義務(wù)不對等狀態(tài),并由此引發(fā)了諸多金融機(jī)構(gòu)侵犯金融消費(fèi)者權(quán)益的事件。有鑒于此,一些發(fā)達(dá)國家和國際組織紛紛在立法中對金融消費(fèi)者實行傾斜保護(hù),強(qiáng)化金融機(jī)構(gòu)的信息披露和風(fēng)險提示義務(wù),引入適合性規(guī)則。我國立法并未在實質(zhì)上貫徹金融消費(fèi)者保護(hù)理念,在金融消費(fèi)者的知情權(quán)保護(hù)上存在諸多缺陷,亟須進(jìn)行改革。
當(dāng)今,在金融產(chǎn)品日益多樣化、專業(yè)化的情勢下,金融機(jī)構(gòu)與金融消費(fèi)者之間的信息不對稱越來越嚴(yán)重。這種不對稱使金融消費(fèi)者極易受到銷售者的誤導(dǎo)和欺騙,以致遭受慘重?fù)p失,[1]從而有可能引發(fā)金融危機(jī)。為了補(bǔ)強(qiáng)金融消費(fèi)者的信息弱勢地位,維護(hù)金融穩(wěn)定,一些發(fā)達(dá)國家統(tǒng)合了金融監(jiān)管,用金融消費(fèi)者概念取代原三大領(lǐng)域的投資者、存貸款人、投保人等概念,賦予金融消費(fèi)者充分的知情權(quán),并設(shè)立了專門的金融消費(fèi)者權(quán)利保護(hù)機(jī)構(gòu),對金融消費(fèi)者實行傾斜性的法律保護(hù)。我國現(xiàn)行法律、法規(guī)仍依據(jù)不同的金融機(jī)構(gòu)區(qū)分不同的交易和服務(wù)對象,并對他們實行有區(qū)別的保護(hù),并未在實質(zhì)上貫徹金融消費(fèi)者保護(hù)理念。國內(nèi)學(xué)術(shù)界和實務(wù)部門關(guān)于金融消費(fèi)者保護(hù)機(jī)制的研究主要集中在銀行和保險領(lǐng)域的金融消費(fèi)者保護(hù)機(jī)制上面,而較少將金融消費(fèi)者的保護(hù)機(jī)制研究擴(kuò)展到證券領(lǐng)域。即使在少數(shù)涉及證券消費(fèi)者保護(hù)的研究中,關(guān)于消費(fèi)者知情權(quán)保護(hù)的論述也是少之又少。有鑒于此,筆者試對金融消費(fèi)者知情權(quán)的法律保護(hù)作些分析,以期對完善我國的金融法律制度有所助益。
一、金融消費(fèi)者知情權(quán)保護(hù)的法理基礎(chǔ)
金融消費(fèi)者的知情權(quán)是指金融消費(fèi)者在進(jìn)行金融產(chǎn)品交易之前、之中及之后所享有的要求金融機(jī)構(gòu)向其全面、準(zhǔn)確、及時、透明地披露有關(guān)信息的權(quán)利。知情權(quán)的保護(hù)一方面是金融消費(fèi)者與金融機(jī)構(gòu)權(quán)利義務(wù)關(guān)系的體現(xiàn),另一方面則是追求公平正義價值的體現(xiàn)。
(一)保護(hù)金融消費(fèi)者知情權(quán)是權(quán)利義務(wù)關(guān)系的體現(xiàn)
金融消費(fèi)者與金融機(jī)構(gòu)之間的關(guān)系主要體現(xiàn)為轉(zhuǎn)讓債權(quán)債務(wù)的法律關(guān)系,金融產(chǎn)品則是這一法律關(guān)系中的交易對象。金融產(chǎn)品在具有一般商品屬性的同時又具有與眾不同的特性,尤其是在證券無紙化、權(quán)利證券化之后,在外形上雖然表現(xiàn)為金融賬戶中不斷變化的數(shù)字,但在實質(zhì)上卻為產(chǎn)品相關(guān)信息的組合。這些信息由生產(chǎn)者的經(jīng)營情況、資產(chǎn)運(yùn)營情況等信息組成。以股票為例,證券無紙化后,發(fā)行人所“生產(chǎn)”的股票是看不見摸不到的,其品質(zhì)、規(guī)模、價值或價格等因素都體現(xiàn)為發(fā)行人的資本運(yùn)營信息、盈利狀況、預(yù)期利益等,而消費(fèi)者在決定交易時所依賴的則是這些信息的組合,也就是招股說明書中的數(shù)字。[2]由于金融產(chǎn)品的無形性,金融產(chǎn)品質(zhì)量的好壞無法通過感官判斷,因此金融從業(yè)者為了向金融消費(fèi)者推薦其金融產(chǎn)品,他們必須將該產(chǎn)品的構(gòu)成、風(fēng)險、盈利等顯示該產(chǎn)品質(zhì)量狀況的信息通過書面或口頭的方式傳遞給金融消費(fèi)者。如果金融從業(yè)人員未真實、客觀地傳遞金融產(chǎn)品的相關(guān)信息,那么金融消費(fèi)者就無法準(zhǔn)確判斷該產(chǎn)品質(zhì)量的高低。傳統(tǒng)消費(fèi)中,生產(chǎn)者或銷售者有義務(wù)保證其所銷售產(chǎn)品的質(zhì)量合格;若因產(chǎn)品存在缺陷而給消費(fèi)者或他人造成損害的,應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)的損害賠償責(zé)任。金融產(chǎn)品屬于產(chǎn)品的一種,因此在金融交易中,金融機(jī)構(gòu)同樣有保證金融消費(fèi)者獲取合格質(zhì)量的金融產(chǎn)品的義務(wù),如果未履行該義務(wù)則同樣應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)的損害賠償責(zé)任。金融產(chǎn)品質(zhì)量的合格具體表現(xiàn)為信息質(zhì)量的合格,即金融機(jī)構(gòu)所披露的信息符合全面、準(zhǔn)確、及時和透明的要求。
在一些金融產(chǎn)品如銀行綜合理財服務(wù)產(chǎn)品、基金等交易的法律關(guān)系中,金融消費(fèi)者需要將其投資資金的使用權(quán)讓渡給金融機(jī)構(gòu),金融機(jī)構(gòu)在掌握了金融消費(fèi)者的資金后將其匯集起來進(jìn)行運(yùn)籌和使用。在盈利的狀況下,金融機(jī)構(gòu)會將資金運(yùn)營所獲收益分配給金融消費(fèi)者;而在虧損的狀況下,所有購買該產(chǎn)品的金融消費(fèi)者均要承擔(dān)虧損的后果。此外,無論金融消費(fèi)者所購買的金融產(chǎn)品是否虧損,其均需要向金融機(jī)構(gòu)繳納一定的服務(wù)費(fèi)用。根據(jù)權(quán)利義務(wù)對等原則,金融機(jī)構(gòu)在享有資金使用權(quán)及費(fèi)用收取權(quán)的同時應(yīng)當(dāng)向金融消費(fèi)者履行相應(yīng)的信息披露義務(wù)。然而,現(xiàn)實中很多金融機(jī)構(gòu)未能如實履行相應(yīng)的信息披露義務(wù),如金融消費(fèi)者在購買銀行理財產(chǎn)品之后,銀行始終未向其披露該理財產(chǎn)品的經(jīng)營狀況,在出現(xiàn)虧損時,銀行也未向其告知虧損的原因。[3]為使雙方的權(quán)利義務(wù)達(dá)到均衡,法律應(yīng)當(dāng)賦予金融消費(fèi)者獲取相關(guān)信息的權(quán)利,要求金融機(jī)構(gòu)向金融消費(fèi)者披露金融產(chǎn)品整個經(jīng)營階段的信息,在發(fā)生虧損時還應(yīng)當(dāng)向金融消費(fèi)者說明虧損的原因。
(二)保護(hù)金融消費(fèi)者知情權(quán)是追求公平正義價值的體現(xiàn)
傳統(tǒng)民法以當(dāng)事人的平等為基礎(chǔ)。在雙方當(dāng)事人締約之時,各方均需由自己來收集與該締約有關(guān)的信息,并依據(jù)對相關(guān)信息的分析做出締約與否的決定,法律一般不對任何一方當(dāng)事人強(qiáng)加信息披露義務(wù)。在雙方當(dāng)事人地位完全平等的情況下,此種保護(hù)模式當(dāng)然符合公平正義的價值要求;而在雙方當(dāng)事人地位懸殊的情況下,該種保護(hù)模式必然違反公平正義的價值要求。金融交易市場中金融消費(fèi)者處于明顯弱勢地位。這種弱勢主要體現(xiàn)在兩個方面:(1)信息掌握的弱勢性。金融產(chǎn)品由金融機(jī)構(gòu)自己開發(fā)或從國外引進(jìn),并且具有極強(qiáng)的專業(yè)性、風(fēng)險性。關(guān)于金融產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)、特性和其存在的風(fēng)險,金融從業(yè)者較金融消費(fèi)者熟悉、了解,因此在金融產(chǎn)品的認(rèn)知上,金融從業(yè)者具有絕對優(yōu)勢。(2)交易選擇的依賴性。由于金融產(chǎn)品的無形性,金融消費(fèi)者在支付對價之后并非能夠取得相應(yīng)的對價“物”,因此金融消費(fèi)者所支付的價款在安全方面是否有保障是其購買金融產(chǎn)品時的判斷依據(jù),而該依據(jù)又依賴于金融機(jī)構(gòu)為金融消費(fèi)者提供的該金融產(chǎn)品的相關(guān)信息。對于處于信息優(yōu)勢地位的金融機(jī)構(gòu)來說,如果法律不要求其承擔(dān)披露金融產(chǎn)品相關(guān)信息的義務(wù),就很難避免其利用優(yōu)勢地位向金融消費(fèi)者提供虛假、遺漏、過時的具有誘導(dǎo)性的信息。為平衡當(dāng)事人之間在信息收集、掌握、理解、辨別等方面的差距,促使金融消費(fèi)者與金融機(jī)構(gòu)之間達(dá)到實質(zhì)上的交易平等,確保金融消費(fèi)者能夠依其自我意識判斷來決定交易與否,應(yīng)當(dāng)賦予金融消費(fèi)者充分的知曉其所購買的金融產(chǎn)品的構(gòu)成、運(yùn)營、風(fēng)險、盈利等信息的權(quán)利。
為實現(xiàn)實質(zhì)上的公平正義,在投資領(lǐng)域有必要區(qū)分個人投資者和機(jī)構(gòu)投資者。個人投資者與金融機(jī)構(gòu)在經(jīng)濟(jì)實力、信息掌握和承擔(dān)風(fēng)險的能力上存在極大差異;而機(jī)構(gòu)投資者在上述能力方面與金融機(jī)構(gòu)相當(dāng),兩者處于平等的法律地位,因此法律不需要對機(jī)構(gòu)投資者實行傾斜保護(hù)。韓國2007年出臺的《資本市場與金融投資者服務(wù)法》(以下簡稱《資本市場統(tǒng)合法》)即一改以往對所有投資者進(jìn)行統(tǒng)一保護(hù)的狀況,區(qū)分個人投資者與機(jī)構(gòu)投資者。[4]其原因在于韓國之前的金融法規(guī)并沒有考慮投資人的特性,而讓所有的投資人適用同一水平的投資人保護(hù)措施,導(dǎo)致出現(xiàn)對可以承受較高投資風(fēng)險的專業(yè)投資者形成過度保護(hù)而對一般投資者的保護(hù)則明顯不足的現(xiàn)象。《資本市場統(tǒng)合法》則以投資者承受風(fēng)險的程度為基準(zhǔn),將投資者區(qū)分為一般投資者和專業(yè)投資者。其中,對一般投資者的保護(hù)措施給予加強(qiáng),而對專業(yè)投資者的保護(hù)則予以大幅減少。《資本市場統(tǒng)合法》對個人投資者保護(hù)的傾斜體現(xiàn)在,金融機(jī)構(gòu)向個人投資者推薦金融產(chǎn)品時,應(yīng)有義務(wù)詳細(xì)說明金融投資產(chǎn)品的內(nèi)容及投資風(fēng)險;若金融機(jī)構(gòu)未履行法定的說明義務(wù)而導(dǎo)致個人投資者發(fā)生投資損失時,應(yīng)承擔(dān)損害賠償責(zé)任。
二、金融消費(fèi)者知情權(quán)保護(hù)的比較法考察
傳統(tǒng)的投資者保護(hù)制度并未接納金融消費(fèi)者保護(hù)理念,而是將個人投資者與金融機(jī)構(gòu)視為平等的法律主體,奉行風(fēng)險自負(fù)的原則,未賦予金融消費(fèi)者充分知悉金融產(chǎn)品相關(guān)信息的權(quán)利,使其與金融機(jī)構(gòu)之間處于嚴(yán)重的權(quán)利義務(wù)不均衡狀態(tài)。現(xiàn)實中爆發(fā)的一次次金融危機(jī)證實了完善金融消費(fèi)者權(quán)利保護(hù)體系的必要性。因此,一些國家和地區(qū)加強(qiáng)了對金融消費(fèi)者的保護(hù),如建立獨(dú)立的金融消費(fèi)者權(quán)利保護(hù)機(jī)構(gòu),接受對金融消費(fèi)者實行傾斜保護(hù)的理念,并特別注重對金融消費(fèi)者知情權(quán)的法律保護(hù)。這主要體現(xiàn)在以下幾個方面:
(一)金融消費(fèi)者權(quán)利保護(hù)機(jī)構(gòu)的建立
2000年英國頒布《金融服務(wù)與市場法》實現(xiàn)了對銀行、保險、證券的統(tǒng)合規(guī)制,率先提出了金融消費(fèi)者概念,并授權(quán)金融服務(wù)管理局(Financial Service Authority,FSA)對金融消費(fèi)者實行統(tǒng)一保護(hù)。統(tǒng)觀英國金融統(tǒng)合法的發(fā)展歷程,可以看出英國政府十分注重金融信息的披露立法,并重視對公眾進(jìn)行金融知識教育。《金融服務(wù)與市場法》賦予FSA獲取金融機(jī)構(gòu)信息的權(quán)力,即FSA有權(quán)要求金融機(jī)構(gòu)在一定的時間內(nèi)提供FSA所需的相關(guān)信息或文件,且該信息或文件中的內(nèi)容必須是真實的。在享有信息收集權(quán)力的同時,FSA負(fù)有持續(xù)記錄金融機(jī)構(gòu)的相關(guān)信息及向公眾披露其記錄的非商業(yè)性信息的義務(wù),金融消費(fèi)者則享有獲取FSA記錄的相關(guān)信息的權(quán)利。[5]
2008年金融危機(jī)后,美國政府將危機(jī)產(chǎn)生的一項重要原因歸結(jié)為對金融消費(fèi)者保護(hù)不力。對此,美國政府進(jìn)行了大幅度的金融改革。2009年6月18日,美國政府出臺了《金融監(jiān)管改革:新的基礎(chǔ)》(以下簡稱《新的基礎(chǔ)》)的改革方案。其核心是對金融產(chǎn)品的消費(fèi)及服務(wù)進(jìn)行更加嚴(yán)格的監(jiān)管。該方案要求美國聯(lián)邦政府建立一個全新的“消費(fèi)者金融保護(hù)署”(Consumer Financial Protection Agency,CFPA),把分散于美國聯(lián)邦儲備系統(tǒng)、聯(lián)邦貿(mào)易委員會、聯(lián)邦存款保險公司等機(jī)構(gòu)中涉及金融消費(fèi)者保護(hù)的職權(quán)統(tǒng)一集中歸CFPA行使。設(shè)立該機(jī)構(gòu)的目的是提高金融產(chǎn)品和服務(wù)的透明度,以簡單明了的程序、公平、負(fù)責(zé)的態(tài)度保障消費(fèi)者免受欺詐。[6]然而,該方案并未在實質(zhì)上統(tǒng)合對金融市場上金融消費(fèi)者的保護(hù),仍區(qū)分了投資者(主要是證券市場和衍生品市場的消費(fèi)者)和金融消費(fèi)者(證券期貨市場以外的消費(fèi)者),前者仍由證券交易委員會(Security And Exchange Commission,SEC)和美國商品期貨交易委員會(Commodity Fu-tures Trading Commission,CFTC)負(fù)責(zé)保護(hù),后者由CFPA負(fù)責(zé)保護(hù)。[7]因此,CFPA的金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)職能并非像英國FSA那樣廣泛。雖然由不同機(jī)構(gòu)對投資者和金融消費(fèi)者進(jìn)行分別保護(hù),但新方案強(qiáng)化了SEC對投資者的保護(hù)職能,要求金融機(jī)構(gòu)提高信息披露的透明度。這不能不說是一大進(jìn)步。
日本雖然并未在立法中要求建立獨(dú)立的金融消費(fèi)者權(quán)利保護(hù)機(jī)構(gòu),但2000年《金融商品銷售法》打破了銀行、證券、保險等金融行業(yè)的界限,以金融消費(fèi)者為保護(hù)對象進(jìn)行立法,對金融機(jī)構(gòu)的說明義務(wù)、勸誘行為的適當(dāng)性及金融機(jī)構(gòu)民事?lián)p害賠償責(zé)任作了統(tǒng)一規(guī)定,并適用于所有金融消費(fèi)者。[8]日本2006年制定的《金融商品交易法》進(jìn)一步統(tǒng)合了對證券、信托、金融期貨、金融衍生品等投資性金融產(chǎn)品的規(guī)范,區(qū)分個人投資者和機(jī)構(gòu)投資者,并對個人投資者實施傾斜性保護(hù)。與《金融商品銷售法》相比,《金融商品交易法》大大加強(qiáng)了金融消費(fèi)者的權(quán)利保護(hù),具體包括廣告規(guī)制、締約行為規(guī)則(交易形式的事先說明義務(wù)、締約前的書面交付義務(wù)、締約時的書面交付義務(wù)等)、禁止行為規(guī)則(提供虛假信息、提供斷定的判斷、未經(jīng)邀請勸誘)、適合性原則等。其他行業(yè)法如銀行法、保險業(yè)法、信托法等均適用這些行為規(guī)范,接受同樣的行為規(guī)制。[9]與日本類似,韓國也未在立法中要求建立獨(dú)立的金融消費(fèi)者保護(hù)機(jī)構(gòu),但《資本市場統(tǒng)合法》實現(xiàn)了金融投資領(lǐng)域的統(tǒng)合監(jiān)管,對個人投資者實施特殊保護(hù),將分散在原來的金融法令中的金融產(chǎn)品信息披露義務(wù)擴(kuò)大適用到所有的金融投資公司,并引進(jìn)了適合性規(guī)則,加強(qiáng)了對個人投資者知情權(quán)的保護(hù)。
(二)金融機(jī)構(gòu)信息披露和風(fēng)險提示義務(wù)的強(qiáng)化
金融機(jī)構(gòu)信息披露義務(wù)的強(qiáng)化主要體現(xiàn)為要求金融機(jī)構(gòu)向金融消費(fèi)者進(jìn)行全面、準(zhǔn)確、及時和透明的信息披露。風(fēng)險提示義務(wù)主要是針對消費(fèi)者不具備風(fēng)險預(yù)見和分析能力所提出的,即在金融產(chǎn)品有可能造成金融消費(fèi)者本金虧損時要求金融機(jī)構(gòu)向金融消費(fèi)者做出風(fēng)險揭示并說明虧損原因。
全面的信息披露包括全程披露和全方位披露兩個方面。
1.全程披露要求信息披露時間的持續(xù)性。日本《金融商品交易法》要求信息披露貫穿交易合同締結(jié)之前、之時兩個階段。締約之前要求金融機(jī)構(gòu)向金融消費(fèi)者披露重要事項,重要事項為足以影響金融消費(fèi)者做出交易與否的信息;締約之時同樣要求金融機(jī)構(gòu)向金融消費(fèi)者披露相關(guān)重要事項,此處的重要事項主要是指可能造成金融消費(fèi)者虧損的事項;雖然該法中未明確規(guī)定金融機(jī)構(gòu)締約之后的信息披露義務(wù),但在日本的實踐中大多要求銷售者在締約后向金融消費(fèi)者繼續(xù)提供相關(guān)金融產(chǎn)品的信息。[10]歐盟2004年制定的《金融工具市場指令》將投資者區(qū)分為零售投資者和專業(yè)投資者,其中對零售投資者給予特殊保護(hù),要求金融機(jī)構(gòu)對零售投資者進(jìn)行全面的信息披露,包括投資前、中、后三個階段。投資前,金融機(jī)構(gòu)要向金融消費(fèi)者說明其公司和所提供服務(wù)種類的情況,包括該機(jī)構(gòu)的主營范圍和其所提供給客戶的服務(wù)、托管安排、利益沖突、投訴及投資者賠償計劃;此處還需說明其所提供的金融產(chǎn)品和服務(wù)的屬性、風(fēng)險,并對投資計劃、目標(biāo)、風(fēng)險程度、產(chǎn)品或交易類型及估價做出預(yù)測。交易中,要求金融機(jī)構(gòu)向金融消費(fèi)者提供書面報告,報告應(yīng)當(dāng)記載金融機(jī)構(gòu)與金融消費(fèi)者之間關(guān)于雙方的權(quán)利義務(wù)所達(dá)成的一致協(xié)議和其他金融機(jī)構(gòu)向金融消費(fèi)者所提供的服務(wù),以及金融消費(fèi)者需要向金融機(jī)構(gòu)支付的相關(guān)費(fèi)用。交易達(dá)成之后,要求向金融消費(fèi)者披露定期報告,其中包括投資組成計劃、產(chǎn)品價格、運(yùn)行狀況、成本。[11]
2.全方位披露要求信息披露內(nèi)容的完整性。日本《金融商品交易法》規(guī)定金融機(jī)構(gòu)不但要向金融消費(fèi)者告知某金融產(chǎn)品的有利事實,更要告知其不利事實,具體包括商品本身的特性和市場風(fēng)險如利息(利率)、匯率、證券市場的波動以及信用風(fēng)險(主要是該商品發(fā)行人或銷售人本身的業(yè)務(wù)、財產(chǎn)狀況變化的風(fēng)險)等。如果金融機(jī)構(gòu)僅向金融消費(fèi)者告知有利事項,而未告知不利事項則要承擔(dān)相應(yīng)的損害賠償責(zé)任,賠償數(shù)額為對本金所造成的虧損額。
準(zhǔn)確的信息披露要求是針對以往金融機(jī)構(gòu)欺詐、誘騙金融消費(fèi)者而造成金融消費(fèi)者損失慘重的情況提出的。日本《金融商品交易法》禁止金融機(jī)構(gòu)在向金融消費(fèi)者推薦金融產(chǎn)品時對金融消費(fèi)者有利的事項做過度的強(qiáng)調(diào),對于不確定的事項提供沒有根據(jù)的判斷,或者是可能使金融消費(fèi)者將不確定的事實誤認(rèn)為確定的事實的誤導(dǎo)性陳述。如果金融機(jī)構(gòu)向金融消費(fèi)者作了不實的或有誤導(dǎo)性的陳述,將要承擔(dān)違反說明義務(wù)的民事法律責(zé)任,賠償金融消費(fèi)者的本金損失。[12]《資本市場統(tǒng)合法》規(guī)定對重要事項不得進(jìn)行虛假說明或遺漏說明;禁止不當(dāng)勸誘,即禁止金融機(jī)構(gòu)在向金融消費(fèi)者推薦其產(chǎn)品時使用誤導(dǎo)性的方式或語言;在不以特定的消費(fèi)者為對象、透過電視等做廣告時,禁止用使人誤認(rèn)為有損失負(fù)擔(dān)或利益保障的標(biāo)示,并需要做出客觀的風(fēng)險提示。如果金融機(jī)構(gòu)違反了說明義務(wù)的要求則需要承擔(dān)相應(yīng)的損害賠償責(zé)任。[13]
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