- 編號：13930
- 書名：公務員禮儀培訓教程(國家公務員培訓教材)
- 作者：金正昆
- 出版社：研究
- 出版時間：2004年3月
- 入庫時間：2004-3-17
- 定價：18
圖書內容簡介
沒有圖書簡介
圖書目錄
導言……………………………………………………………(1)
第一章公務員的行政禮儀…………………………………(7)
第一節辦公禮儀……………………………………………(8)
一、個人的修飾……………………………………………(9)
二、公務的處理…………………………………………(13)
三、關系的協調…………………………………………(15)
第二節集會禮儀…………………………………………(18)
一、會議的組織…………………………………………(191
二、會議的參加…………………………… ………… (25)
三、會風的端正…………………………………………(27)
第三節公文禮儀……………… …………………………(30)
一、公文的撰寫…………………………………………(31)
二、公文的行文…………………………………………(36)
三、公文的辦理…………………………………………(38)
第四節條據禮儀…………………………………………(40)
一、原則性規定…………………………………………(40)
二、具體的要求…………………………………………(43)
三、說明性條據…………………………………………(46)
第五節電話禮儀…………………………………………(49)
一、通話的準備…………………………………………(50)
二、通話的態度…………………………………………(53)
三、通話的用語…………………………………………(56)
四、通話的時間…………………………………………(58)
第六節網絡禮儀…………………………………………(60)
一、特殊的原則…………………………………………(60)
二、具體的求……………………………………………(64)
附錄外國國家公務員的行政禮儀……………………(67)
第二章公務員的接待禮儀…………………………………(70)
第一節禮賓禮儀…………………………………………(71)
一、習慣性做法…………………………………………(72)
二、迎賓的禮節…………………………………………(77)
三、前期性準備…………………………………………(81)
第二節會見禮儀…………………………………………(84)
一、常規性稱呼…………………………………………(85)
二、正式性問候…………………………………………(86)
三、座次的規范…………………………………………(87)
四、正式的合影…………………………………………(94)
五、會見中的其他規則…………………………………(96)
六、涉外性會見…………………………………………(99)
第三節信訪禮儀………………………………(100)
一、來信的處理…………………………………………(102)
二、來訪的接待……… ……………………………… (103)
三、來電的接聽…………………………………………(105)
第四節膳宿禮儀…………………………………………(107)
一、安排膳宿……………………………………………(107)
二、涉外膳宿……………………………………………(110)
附錄外國國家公務員的接待禮儀…………………(112)
第三章公務員的外事禮儀………………………………(115)
第一節國際慣例………………………………… …(116)
一、維護形象…………………………………………(117)
二、入鄉隨俗……………………………………………(119)
三、女士優先……………………………………………(120)
四、以右為尊……………………………………………(121)
五、環境保護……………………………………………(122)
六、不卑不亢……………………………………………(123)
第二節國旗禮儀………………………………………(124)
一、國旗的認知…………………………………………(124)
二、國旗的升掛…………………………………………(126)
三、國旗的懸掛…………………………………………(128)
第三節國歌禮儀……………………… ……………… (133)
一、國歌的了解…………………………………………(133)
二、有關的規定…………………………………………(135)
第四節國徽禮儀………………………………………(137)
一、國徽的知識…………………………………………(137)
二、國徽的使用…………………………………………(139)
三、有關的規范……………………………… … ……(140)
第五節禮品禮儀………………………………………(141)
一、禮品的選擇…………………………………………(141)
二、禮品的贈送…………………………………………(142)
三 禮品的接受…………………………………………(144)
第六節西餐禮儀………………………………………(145)
一、西餐的菜序和品嘗…………………………………(145)
二、餐具的使用…………………………………………(147)
三、洋酒的常識…………………………………………(148)
附錄外國國家公務員的外事禮儀………………… (151)
第四章公務員的社交禮儀………………………………(154)
第一節宴會禮儀………………………………………(155)
一、宴會的會見………………………………………(156)
二、宴會的菜單…………………………………………(163)
三、宴會的費用………………………………………(164)
四、宴會的舉止………………………………………(167)
五、宴會的環境…………………………………………(170)
第二節舞會禮儀…………… ……………………… (171)
一、舞場的表現………………………………………(171)
二、舞會的籌辦………………… ………………… (177)
第三節晚會禮儀………………………………………(180)
一、晚會的參加………………………………………(180)
二、晚會的策劃………………………………………(184)
第四節拜會禮儀………………………………………(187)
一、守做客之道………………………………………(188)
二、盡地主之誼………………………………………(190)
第五節聚會禮儀………………………………………(193)
一、聚會的組織………………………………………(193)
二、聚會的參與………………………………………(195)
附錄外國國家公務員的社交禮儀…………………(197)
第五章公文員的公共禮儀………………………………(201)
第一節行路禮儀………………………………………(202)
一、基本規范…………………………………………(202)
二、做舉止優雅的行路人……………………………(205)
第二節乘車禮儀………………………………………(208)
一、乘車的制度… …………………………………… (208)
二、正常的秩序…………………………………………(210)
第三節乘船禮儀………………………………………(224)
一、乘船的安全…………………………………………(224)
二、旅途的休息………………… ………………… (227)
三、船上的交際…………………………………………(229)
第四節乘機禮儀………………………………… … (231)
一、乘機的準備…………………………………………(231)
二、登機的手續……………… ………………………(234)
三、旅途的表現…………………………………………(236)
第五節參觀禮儀………………………………………(240)
一預目的選擇…………………………………………(240)
二、參觀的準備…………………………………………(241)
三、規定的遵從…………………………………………(244)
四、要求的落實…………………………………………(245)
第六節 游覽禮儀………………………………………(247)
一、著裝的準備……………… ……………………… (248)
二、與人的相處…………………………………………(249)
三、環境的保護…………………………………………(251)
附 錄外國國家公務員的公共禮儀…………………(254)
第六章公務員的個人禮儀…………………………… (256)
第一節儀表禮儀………………………………………(257)
一、儀容的修飾…………………………………………(258)
二、著裝的要求…………………………………………(261)
第二節舉止禮儀………………………………………(264)
一、基本的規定…………………………………………(264)
二、具體的要求…………………………………………(267)
第三節妝飾禮儀………………………………………(272]
一、化妝的禮儀………………………………………(272]
二、配飾的禮儀………………………………………(275]
第四節男裝禮儀 …………………………………… (279)
一、西裝的穿法………………………………………(279)
二、領帶的佩戴………………………………………(283)
三、腰帶與鞋襪………………………………………(286)
第五節女裝禮儀………………………………………(288)
一、套裙的穿著………………………………………(288)
二、旗袍的穿著………………………………………(292)
三、帽子的戴法………………………………………(294)
四、圍巾與手套………………………………………(294)
五、腰帶與鞋襪………………………………………(295)
第六節談話禮儀………………………………………(297)
一、談話的態度…………………………… ………(297)
二、交談的語言………………………………………(299)
三、交談的方式………………………………………(300 )
四、交談的內容………………………………………(302)
五、交談的忌諱………………………………………(303)
六、電話的常規………………………………………(304)
第七節名片禮儀………………………………………(306)
一、名片的用途…………………………………………(306)
二、名片的類別………………………………………(309)
三、名片的制作………………………………………(312)
四、名片的交換…………………… ……………… (314)
附錄外國國家公務員的個人禮儀…………………(316)
后記………………………………………………………(318)
