- 編號：39318
- 書名：消費者權益保護糾紛律師在線答疑/點擊民生熱點法律問題叢書
- 作者：劉瑛著
- 出版社：中國法制
- 出版時間：2009年4月
- 入庫時間：2009-4-28
- 定價：22
圖書內容簡介
在日常生活中，我們每個人都是消費者。我們在消費時，是以個人形式面對集體形式的商家，商家經常會利用其強勢地位將不平等的消費條款強加給我們，導致我們的權益遭受損害。這時，您是自認倒霉，花錢受窩囊氣？還是拿起法律武器維護自身的合法權益呢？本書愿為您指點迷津！ 本書從《消費者權益保護法》、《產品質量法》、《食品安全法》、《反不正當競爭法》、《廣告法》等法律法規以及相關司法解釋對消費者權益保護的不同側重點出發，以近年來出現的一些典型案例，通過對法律關鍵詞的分析，以法眼點睛的形式，以期為消費者在維權實踐中提供最直接的借鑒。
圖書目錄
第一章 消費者權益保護法對消費者的保護
(一)消費者權益保護法的適用范圍與原則
1.消費者的概念
2.誠實信用的基本原則
(二)消費者的權利
3.安全權
4.知情權
5.選擇權
6.公平交易權
7.求償權
8.受尊重權
(三)消費者權益保護法對經營者義務的特殊規定
9.生產者的售后警告、產品召回義務
10.提供真實信息的義務
11.出具購貨憑證的義務
12.樣品買賣糾紛
13.不得侵犯消費者人身自由
(四)消費糾紛的賠償主體
14.消費者對于銷售者、生產者賠償主體的選擇權
15.企業合并、分立時的賠償主體
16.借用營業執照時的賠償主體
17.租賃柜臺、展銷會的賠償主體
(五)經營者的法律責任
18.經營者的三包責任
19.郵購商品的賠償責任
20.預收款糾紛的賠償責任
第二章 產品質量法對消費者保護
21.產品質量法的適用范圍
22.產品質量符合標準
23.產品應當具備使用性能
24.不得生產國家明令淘汰的產品
25.特殊產品的中文標識
26.限時使用產品的標識要求
27.偽造產地的商品
28.偽造、假冒他人的廠名、廠址的商品
29.偽造、冒用質量標志的商品
30.產品銷售者的瑕疵擔保責任
31.銷售者承擔民事責任的形式
32.缺陷產品民事訴訟的舉證原則
33.缺陷產品賠償的例外
34.缺陷產品的特殊訴訟時效
第三章 食品安全法對消費者的保護
35.食品安全標準
36.免費消毒餐具
37.禁止使用非食品原料生產食品
38.禁止農藥殘留超過國家標準
39.禁止生產經營腐敗變質的食品
40.肉類及肉制品的禁止性規定
41.禁止食品二次污染
42.禁止銷售超過保質期的食品
43.禁止銷售無標簽的預包裝食品
44.食品中不得添加藥品
45.特定人群主輔食品營養成分的特殊規定
46.混裝非食品的警示標志義務
47.保健食品的虛假宣傳
48.轉基因食品的強制標識規定
49.食品添加劑的嚴格管理制度
50.食品標識管理制度
51.食品召回制度
52.食品免檢制度
53.進口食品的檢驗檢疫制度
54.進口食品的強制中文標識規定
55.集市開辦者的連帶責任
56.食品代言人的連帶責任
57.食品經營者的懲罰性賠償責任
第四章 合同法對消費者的保護
58.格式條款
59.合同附隨義務
60.合同無效與撤銷制度
61.違約責任與侵權責任的競合
第五章 反不正當競爭法對消費者的保護
62.限制交易行為
63.禁止不正當附條件銷售行為
64.禁止不正當有獎銷售
第六章 廣告法對消費者的保護
65.虛假廣告
66.名人涉嫌虛假廣告的責任承擔
第七章 日常生活中的消費維權
(一)買車消費中的維權
67.試駕事故的責任承擔
68.二手車購車糾紛
69.樣品車糾紛
(二)買房消費糾紛
70.房屋預訂意向書的合同性質
71.開發商逾期違約的免責事由——不可抗力
72.開發商延遲辦證的賠償責任
73.房屋質量問題糾紛
74.消費者退房糾紛
75.退房后房屋貸款問題
(三)網絡消費中的維權
76.網絡消費的欺詐問題
77.網絡消費合同的履行問題
78.網絡支付的安全和隱私問題
第八章 消費者權益糾紛人身傷害的賠償范圍
79.醫療費——后續治療費的特殊規定
80.護理費
81.誤工費
82.營養費
83.交通費
84.住宿費
85.住院伙食補助費
86.殘疾用具費
87.殘疾賠償金
88.被撫養人生活費
89.喪葬費
90.死亡賠償金
第九章 消費者權益糾紛的維權途徑
91.與經營者協商解決
92.消費者協會調解
93.向行政部門申訴
94.仲裁機構仲裁
95.民事訴訟——代表人訴訟
附錄一：
中華人民共和國消費者權益保護法
(1993年10月31日)
中華人民共和國產品質量法
(2000年7月8日)
中華人民共和國食品安全法
(2009年2月28日)
關于處理侵害消費者權益行為的若干規定
(2004年3月12日)
最高人民法院關于確定民事侵權精神損害賠償責任若干問題的解釋
(2001年3月8日)
最高人民法院關于審理人身損害賠償案件適用法律若干問題的解釋
(2003年12月26日)
附錄二：
消費者權益糾紛解決途徑流程圖
